Conditions de paiement et d’annulation
Conditions de paiement
Acompte :
Un acompte de 50 % est requis pour garantir votre réservation. Pour ce faire, le paiement doit être effectué via notre système de paiement intégré dans un délai d’une heure. À défaut de paiement dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée afin de libérer les dates pour d’autres clients.
Solde:
Les 50 % restants doivent être réglés intégralement au plus tard 30 jours avant votre arrivée.
Réservations de dernière minute :
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant l’arrivée, le montant total (100 %) est dû immédiatement, dans l’heure qui suit la réservation.
Caution:
Une caution de 300 € est exigée pour chaque séjour. Vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité via Stripe. Aucun prélèvement ne sera effectué lors de la réservation ; toutefois, votre carte pourra être débitée en cas de dommages constatés et documentés après votre départ.
Accès:
Veuillez noter que l’accès au logement n’est autorisé qu’après confirmation du paiement intégral.
Conditions d’annulation
Annulation sans risque:
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 30 jours avant votre arrivée et obtenir un remboursement intégral (100 %) des sommes versées.
Annulation tardive:
Pour toute annulation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué (frais d’annulation de 100 %).
Procédure:
Pour demander une annulation, veuillez simplement répondre à votre e-mail de confirmation de réservation.
Règlement intérieur et arrivée
Vérification d’identité (Obligation légale):
Conformément à la réglementation locale, nous exigeons une copie d’une pièce d’identité ou d’un passeport en cours de validité pour tous les clients avant leur arrivée. Veuillez nous les fournir via le bouton WhatsApp de notre site web ou par e-mail (oleas@mail.de).
Arrivée autonome:
Le code PIN du coffre à clés vous sera envoyé par WhatsApp le jour de votre arrivée, peu avant l’heure d’arrivée.
Délivrance du code:
Veuillez noter que le code d’accès ne sera délivré qu’une fois la vérification d’identité terminée et le paiement intégral confirmé.
Check-in: 15:00 / Check-out: 10:00
Enfants
Les familles sont les bienvenues ! Veuillez noter que les parents sont responsables de la surveillance de leurs enfants en permanence et seront tenus responsables de tout dommage causé.
Politique de stationnement
Une place de parking sur la propriété est réservée exclusivement aux clients qui réservent la maison entière.