Política de pago y cancelación
Condiciones de pago
Pago inicial:
Se requiere un depósito del 50% para garantizar su reserva. Para asegurar la reserva, el pago debe completarse a través de nuestro sistema de pago integrado en un plazo de 1 hora. Si no se recibe el pago en este plazo, la reserva se cancelará automáticamente para liberar las fechas para otros huéspedes.
Saldo final:
El 50% restante debe abonarse en su totalidad a más tardar 30 días antes de la llegada.
Reservas de última hora:
Para reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada, el importe total (100%) debe abonarse inmediatamente dentro del plazo de 1 hora posterior a la reserva.
Fianza:
Se requiere una fianza de 300 € por estancia. Sus datos de pago se almacenarán de forma segura a través de Stripe. No se realizará ningún cargo al momento de la reserva; sin embargo, se podrá cargar el importe a la tarjeta en caso de daños documentados a la propiedad después de su salida.
Acceso:
Tenga en cuenta que el acceso a la propiedad solo se concede una vez confirmado el pago total.
Política de cancelación
Cancelación sin riesgo:
Puede cancelar su reserva hasta 30 días antes de la llegada y recibir un reembolso completo (100%) de los importes pagados.
Cancelación tardía:
Para cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada, o en caso de no presentarse, no se realizará ningún reembolso (se aplicará un cargo por cancelación del 100%).
Proceso:
Para solicitar una cancelación, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su reserva.
Políticas para huéspedes y registro de entrada
Verificación de identidad (obligación legal):
De acuerdo con la normativa local, requerimos copias de documentos de identidad o pasaportes válidos de todos los huéspedes antes de su llegada. Por favor, envíelas a través del botón de WhatsApp en nuestro sitio web o por correo electrónico (oleas@mail.de).
Auto-registro de entrada:
El PIN para la caja de seguridad de llaves se le enviará por WhatsApp el día de su llegada, poco antes de la hora de registro de entrada.
Liberación del código:
Tenga en cuenta que el código de acceso solo se liberará una vez que se complete la verificación de identidad y se haya confirmado el pago completo.
Check-in: 15:00 / Check-out: 10:00
Niños
¡Las familias son bienvenidas! Tengan en cuenta que los padres son responsables de la supervisión de sus hijos en todo momento y serán responsables de cualquier daño que se produzca.
Política de estacionamiento
Una plaza de aparcamiento en la propiedad está disponible exclusivamente para los huéspedes que reserven toda la casa.