Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
Zahlungsbedingungen
Anzahlung: Eine Anzahlung von 50 % ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern. Um die Buchung zu garantieren, muss die Zahlung innerhalb von 1 Stunde über unser integriertes Zahlungssystem abgeschlossen werden. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitrahmens ein, wird die Reservierung automatisch storniert, um die Termine für andere Gäste freizugeben.
Restzahlung: Die verbleibenden 50 % müssen spätestens 30 Tage vor der Anreise vollständig beglichen sein.
Last-Minute-Buchungen: Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor der Anreise erfolgen, ist der Gesamtbetrag (100 %) sofort innerhalb des 1-stündigen Buchungsfensters fällig.
Kaution (Security Bond): Eine Kaution von 300 € ist für jeden Aufenthalt erforderlich. Die Abwicklung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Zugang: Bitte beachten Sie, dass der Zugang zur Unterkunft erst gewährt wird, wenn die Gesamtzahlung bestätigt und die Kaution autorisiert wurde.
Stornierungsbedingungen
Risikofreie Stornierung:
Sie können Ihre Buchung bis zu 30 Tage vor Anreise stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung (100 %) des gezahlten Betrags.
Späte Stornierung:
Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung (100 % Stornogebühr).
Ablauf:
Um eine Stornierung anzufordern, antworten Sie bitte einfach auf Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Nichtanreise
Ein Gast gilt als Nichtanreise, wenn er bis Mitternacht am geplanten Anreisedatum nicht zu seiner Buchung eingetroffen ist. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung, es besteht kein Anspruch mehr auf die Unterkunft und das Objekt kann neu vermietet werden. Ein späterer Zugang ist ausgeschlossen.
Gästerichtlinien & Check-in
Ausweisprüfung (gesetzliche Verpflichtung):
Gemäß den örtlichen Bestimmungen benötigen wir vor Ihrer Anreise Kopien gültiger Personalausweise oder Reisepässe aller Gäste. Bitte senden Sie diese über den WhatsApp-Button auf unserer Website oder per E-Mail (oleas@mail.de).
Selbstständiger Check-in:
Die PIN für den Schlüsselsafe erhalten Sie am Anreisetag kurz vor dem Check-in per WhatsApp.
Freigabe des Zugangscodes:
Bitte beachten Sie, dass der Zugangscode erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung und Bestätigung der vollständigen Zahlung freigegeben wird.
Check-in: 15:00 / Check-out: 10:00
Check-out
Wir bitten Sie höflich, das gesamte Grundstück am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu verlassen, da zu dieser Zeit die Putzfrauen kommen.
Registrierte Gäste
Das Ferienhaus und das gesamte Grundstück dürfen ausschließlich von den in der Buchung angemeldeten Personen genutzt werden. Der Empfang von externen Besuchern ist nicht gestattet.
Keine Partys
Veranstaltungen, Feiern und Partys jeglicher Art sind strikt untersagt.
Ruhezeiten
Im Innen- und Außenbereich (Terrasse/Garten) gilt eine einzuhaltende Ruhezeit von 21:00 Uhr bis 10:00 Uhr.
Fotografieren und Filmen
Das Fotografieren, Filmen und Erstellen von Bildaufnahmen im Inneren des Hauses ist generell untersagt. Kommerzielles Fotografieren und Filmen auf dem gesamten Grundstück ist strikt verboten.
Rauchen
Das Rauchen sowie die Nutzung von Vaporizern und E-Zigaretten ist auf dem gesamten Grundstück (sowohl im Haus als auch im Außenbereich) verboten.
Kinder
Familien sind herzlich willkommen! Bitte beachten Sie, dass die Eltern jederzeit für die Aufsicht ihrer Kinder verantwortlich sind und für alle verursachten Schäden haften.
Parkrichtlinie
Ein Parkplatz auf dem Grundstück steht ausschließlich Gästen zur Verfügung, die das gesamte Haus buchen.
Fahrräder
Bei Buchung des gesamten Hauses stellen wir eine begrenzte Anzahl an Mountainbikes kostenlos als freiwillige Zusatzleistung zur Verfügung. Es besteht kein genereller Anspruch auf diese Räder; sie sind nicht garantiert für alle 8 Gäste verfügbar und können unter Umständen auch komplett ausfallen. Bitte fragen Sie daher unbedingt vor der Buchung nach der aktuellen Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit oder Defekten besteht kein Anspruch auf Ersatz oder eine Preisreduzierung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Externe Verleihstationen im Ort bieten Räder ab ca. 17,00 € (4 Std.) bzw. 20,00 €–30,00 € (8 Std.) an.
Außerordentliche Umstände und Leistungsänderungen
Der Gastgeber behält sich das Recht vor, bei außergewöhnlichen, unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Umständen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf plötzlichen Personalausfall, Krankheit, höhere Gewalt oder technische Notfälle) geringfügige Anpassungen an der Zimmeraufteilung oder der Verfügbarkeit des Objekts vorzunehmen.
Solche Anpassungen stellen keinen Vertragsbruch dar und berechtigen den Gast nicht zu einer Preisminderung oder Entschädigung, sofern die Gesamtfunktionalität der Unterkunft unbeeinträchtigt bleibt und die Anzahl der verfügbaren Betten/Zimmer die Anzahl der angemeldeten Gäste weiterhin vollständig abdeckt.